Kann eine Traditionsmarke zum Pionier werden, ohne ihren Charakter zu verlieren? Auf jeden Fall – und der lebende Beweis dafür heißt GIESSWEIN. Gegründet vor über 70 Jahren, gilt der Onlineshop des österreichischen Unternehmens inzwischen als Musterbeispiel für alle aufstrebenden Händler:innen.
GIESSWEIN ist einer der ersten europäischen Firmen, die die Wichtigkeit von mobilen Endgeräten für den Handel erkannten und mit Shopify Plus den Sprung über den Atlantik vollzog. Jahresumsätze in zweistelliger Millionenhöhe gehören inzwischen zur Tagesordnung. Seine traditionellen Wurzeln hat das familiengeführte Unternehmen dabei aber nie aus den Augen verloren.
Doch natürlich schläft die Konkurrenz nicht. Ganz im Gegenteil. Deshalb gilt für GIESSWEIN das Prinzip: Nicht auf alten Lorbeeren ausruhen, sondern ständig weiterentwickeln. Gemeinsam mit Eshop Guide testen die Österreicher beständig neue Funktionen und optimieren so ihren Auftritt im Web.
Diese Fallstudie zeigt dir, wie Giesswein mit cleveren Mitteln Umsatzzuwächse im Millionenbereich erzielen, wie die Implementierung einer App den Kundenservice massiv entlastet hat und wieso ein Satz ausreichen kann, um die Conversion Rate um bis zu 15 Prozent zu steigern. Begleitet werden wir dabei von Markus Giesswein, dem Geschäftsführer von Giesswein und Markus Kapferer, dem Head of E-Commerce, direkt aus Tirol.
