Shopsystem auswählen: So triffst du die richtige Wahl

Eine der wichtigsten Voraussetzungen einen Onlineshop zu eröffnen, neben der tatsächlichen Geschäftsidee und den rechtlichen Vorbereitungen, beinhaltet die Auswahl des passenden Shopsystems. Denn die Leistung des Stores beeinflusst maßgeblich den Erfolg eines Online-Business. Zusätzlich müssen der Betreuungsaufwand, die Dauer der Nutzbarkeit sowie die Bedienung mit in die Kalkulation einfließen, um einen kostengünstigen und schnellen Start ins E-Commerce zu ermöglichen.

Dieser Beitrag hilft dir, die richtige Entscheidung zu treffen, um schnell und leicht zu beginnen.

Der Beitrag beinhaltet:

Die wichtigsten Features eines Shopsystems:

• Aktuelle Sicherheitsstandards
• Leistungsfähigkeit
• Zukunftsfähigkeit
• Frontend Design
• Mobile First
• Rechtssicherheit
• Auswertung und Analyse
• Kundenbetreuung
• Beliebte Zahlungsmethoden
• Simplizität vs. Flexibilität

Die unterschiedlichen Arten eines Onlineshops

• Einfache Mietshops
• SaaS Shops
• Kauf Shops
• Open Source Shops
• Kostenlose Shops

Unternehmerische Anforderungen an einen Onlineshop

• Der Preis muss stimmen
• Flexibilität und einfache Bedienung
• Templates, Designs und Funktionen

Das Urteil: Diese Shoplösung ist die Richtige für Start-ups

Welche Funktionen muss ein Shopsystem haben?

Es gibt inzwischen unzählige Lösungen auf dem Markt, die potenzielle Gründer:innen zu ihrer Kundschaft machen wollen. So schnell wie sie auf den Markt kommen, so schnell verschwinden sie auch wieder. Daher ist es besonders wichtig, das Augenmerk daraufzulegen, dass dein Shopsystem folgende Funktionen für den Onlineshop ermöglicht, um auch langfristig konkurrenzfähig zu bleiben:

Entwicklung nach aktuellen Sicherheitsstandards

Ein unsicherer Onlineshop kann dem Ruf deines Unternehmens schaden und dich viel Geld kosten. Bei der Auswahl des richtigen Shopsystems solltest du daher darauf achten, dass aktuelle Sicherheitsstandards gewahrt sind. Dazu gehören Maßnahmen wie die Zwei-Faktoren Authentifizierung, also die Identifikation des Shop-Inhabers. Diese erfolgt durch zwei Schutzbarrieren, meistens durch einen Benutzernamen und das dazugehörige Passwort sowie einen in Echtzeit generierten Code.  

So auch SSL-Zertifikate (Secure-Socket-Layer). Sie verschlüsseln die Daten, die vom Computer zu einem Server geleitet werden und diese vor unbefugten Zugriffen sichern.

Leistungsfähigkeit des Shopsystems

Wichtig bei der Wahl der richtigen Shoplösung sollte auch die Leistungsfähigkeit des Shops sein, um sicherzugehen, dass auch bei großem Wachstum deines Geschäftes alle Abläufe und Prozesse reibungslos funktionieren. Denn 40 % der Online-Nutzenden verlassen eine Webseite, wenn sie länger als drei Sekunden warten müssen, bis die Page geladen hat. Daher sind schnelle und hohe Ladegeschwindigkeiten des Shopsystems ein unbestrittenes Muss.

Shopsystem mit Zukunft 

Die Zukunftsfähigkeit des Shopsystems ist ausschlaggebend für den kommenden Erfolg und ununterbrochenes Wachstum. Daher muss eine leistungsstarke digitale Infrastruktur und zeitgemäße Technologie mit dem Shopsystem gegeben sein.

Auch wenn du zunächst klein anfängst, so ist die Voraussetzung für unternehmerische Erfolge die Skalierbarkeit deines Produktes mit der Shoplösung deiner Wahl, die gewährleistet sein sollte. Das heißt, es muss möglich sein, das Volumen bzw. die Größe der Produkte ohne Einschränkung der Qualität und Leistungsfähigkeit zu verändern.

Je nach Ziel, Produkt und Erfolg deines Onlineshops willst du in Zukunft womöglich auch international verkaufen. Gehe sicher, dass diese Option mit der Shopsoftware deiner Wahl auch wirklich geboten ist.

Frontend Design 

Die Aufmachung deines Onlineshops – also der erste Eindruck – wird maßgeblich vom Design bestimmt. Umso wichtiger ist es, dass das Frontend Design im Editor deines Shopsystems personalisierbar ist. Auch ohne große IT-Kenntnisse sollte es für dich als Shopbetreiber möglich sein, deiner Kreativität freien Lauf zu lassen. Wenn du nicht gerade ein IT-Team in House hast, solltest du das Frontend im Shopsystem deiner Wahl auch selbst bearbeiten können.

Mobile First

81 Prozent der rund 62 Millionen Internetnutzenden verwenden Handys und Smartphones, um online zu gehen. Daher ist die Optimierung der mobilen Darstellung essenziell für Erfolg oder Misserfolg eines Onlineshops, sei es in Form der Mobile Page oder einer App. Das Shopsystem, das du für die Erstellung deines Onlineshops nutzt, sollte demnach am besten Responsive Design unterstützen und leicht zu bearbeiten sein.

Rechtssicherheit

In Deutschland plagen wir uns ständig mit der sogenannten German Angst – der Angst vor Abmahnungen. Daher ist es besonders wichtig, dass der Onlineshop rechtssicher ist. Achte darauf, dass dein Shopsystem alle Hinweise bezüglich der Rechtssicherheit achtet.

Auswertung und Analyse im Shopsystem

Um den Überblick über Sales und Klicks nicht zu verlieren und um zu analysieren, wie deine Produkte bei den Kunden ankommen, sind Auswertungsmöglichkeiten und Analysefunktionen ein wichtiger Faktor für die Wahl des Shopsystems. Ob integrierte Berichte oder die Möglichkeit Analytics-Tools an deinen Shop anzubinden, mindestens eines der beiden Optionen muss gegeben sein.

Eine gute Kundenbetreuung

Im Hinblick auf Problemlösungen, Informationssuche und Ansprechbarkeit, ist jede*r Online-Händler*in dankbar, wenn ein zentraler Support zur Verfügung steht, der die allgemeine Sicherheit unterstützt und bei auftretenden Problemen aushelfen kann. Besonders am Anfang, wenn du noch keine Experten an deiner Seite hast und vieles selbst machst, ist eine gute Kundenbetreuung enorm wichtig, um effizient arbeiten zu können.

Beliebte Zahlungsmethoden

Wenn es um finanzielle Transaktionen geht, wählen Verbrauchende stets den sichersten Weg, und zwar über die Zahlungsanbieter, die sie bereits kennen. Daher ist es von enormer Wichtigkeit, dass dein Shopsystem beliebte Zahlungsmethoden anbietet, um so den Einkauf attraktiver zu gestalten.

Simplizität vs. Flexibilität

Zu guter Letzt, musst du dir bewusst werden, ob dir Simplizität, sei es in Form der digitalen Infrastruktur, Handhabung und auch dem Layout, wichtiger ist als die Flexibilität und mithin der Weg des Komplexen.

Ein flexibles Shopsystem zu wählen bedeutet, sich für einen durch und durch einzigartigen Shop zu entscheiden, doch heißt es auch, viel Starre, wenig Dynamik und vor allem musst du mit jedem unternommenen Schritt heute schon wissen, was morgen ist. Denn je komplexer das System, desto weniger Personen sind in der Lage, dieses System zu bedienen. Das kann auf Dauer eher zum Handicap werden, als dass es Türen öffnet.

Simplizität steht nicht nur für eine einfache Bedienbarkeit für den Kunden, sondern vor allem für dich als Shopbetreiber. Wenn du nicht gerade aus der IT kommst und deinen Fokus eher auf den Vertrieb legst, dann sollte Simplizität dein Mantra bei der Wahl der richtigen Shoplösung sein.

To Do: Verstehe und merke dir diese 10 Funktionen für den nächsten Schritt.

Shopsystem wählen: Mieten, kaufen oder Open-Source?

Es gibt verschiedene Shop-Modelle, für die du dich bei der Suche nach dem richtigen Shopsystem entscheiden kannst. Hier findest du einen kleinen Überblick, der dir verrät, welche Lösung für dich am geeignetsten ist.

Einfacher Mietshop

Ein Mietshop ist nicht gleich ein Mietshop. Dabei wird unterschieden zwischen einem einfachen Mietshop und einer gehobenen Shoplösung, dem sogenannten SaaS Shop. Bei einfachen Mietshops werden vorgefertigte Shop Layouts angeboten, die eher für kleine Hobby-Shopbetreiber geeignet sind. Zu solchen Lösungen gehört zum Beispiel Wix.

SaaS-Shops

SaaS, bedeutet „Software as a Service“. Diese Shopsysteme sind für den professionellen Onlinehandel ausgelegt. Dabei musst du als Nutzende des Shopsystems, den Betrieb und die dazugehörige Infrastruktur nicht übernehmen, denn darum kümmert sich der Softwareanbieter. Demnach kommen keine neuen Kosten auf den Nutzer zu, lediglich eine Nutzungsgebühr für das System. Ein gutes Beispiel für eine SaaS-Shoplösung ist Shopify.

Lesetipp: Was ist Shopify? - Das beliebte Shopsystem im Überblick

Kauf-Shops

Kauf-Shops wie Mondo Media richten sich an große Unternehmen mit viel Kapital, da die Umsetzung mit hohen Kosten verbunden ist. Mit kostenpflichtigen Plug-ins kannst du deinen Onlineshop gestalten und optimieren. Die Software eines Shops wird bei einer Kauf-Shop Lösung erstanden, sodass keine monatliche Nutzungsgebühr bezahlt werden muss. Diese Lösung ist nicht für kleine Unternehmen geeignet, da ein hohes Startkapital für die Anschaffung investiert werden muss und es auch eines IT-Teams bedarf, dass die komplizierte Wartung übernimmt.

Open-Source Shops

Open-Source Shops, wie beispielsweise Magento oder Shopware, basieren auf einem kostenlosen Grundgerüst. Extra Services, wie Plug-ins und Dienstleistungen, sind dagegen kostenpflichtig. Weder Kundenbetreuung noch Wartung sind in der Basisversion enthalten.

Kostenlose Shops

Es gibt auch komplett kostenlose Shopsysteme wie WooCommerce, welches unter anderem als Open Source Plug-in in WordPress Blogs eingefügt werden kann. Hierbei sind auch Erweiterungen und Plug-ins kostenlos und können je nach Wunsch integriert werden. Für die Installation ist allerdings eine Domain notwendig.

Welches Shopsystem passt zu meinem Unternehmen?

Folgende unternehmerischen Anforderungen sollten bei der Wahl der optimalen Onlineshop Software für dein Unternehmen priorisiert werden:

Der Preis muss stimmen

Beim Preis handelt es sich nicht nur um den Preis für die jeweilige Shoplösung, sondern auch den Preis für deine Abhängigkeit von Agenturen, die den Onlineshop für dich anpassen und regelmäßige Wartungsarbeiten durchführen. Vor allem am Anfang, wenn du gerade erst startest und tendenziell nicht viel Budget zur Verfügung hast, ist der Weg in die Abhängigkeit nichts, was ratsam ist.

Gratisvarianten der oben gelisteten Shopsysteme sind zwar verlockend, das hat das Wort „gratis“ so an sich, doch bedenke, dass diese Grundgerüste erst von einem IT-Experten auf dein Unternehmen angepasst und um essenzielle Funktionen erweitert werden müssen. Aus einer kostenlosen Lösung wird eine ziemlich teure und das alles ohne Support seitens des Software-Betreibers. Dir als Shopbetreiber und Nicht-ITler sind die Hände gebunden.

So können sich von Anfang an kostenpflichtige SaaS-Shops, die eine Nutzungsgebühr verlangen, lohnen, wenn sie:

• Eine umfassende Dokumentation und Ressourcen liefern

• Eine Kundenbetreuung rund um die Uhr bieten

• Gruppe und Foren zur Verfügung stellen

To Do: Rechne dein Budget aus. Liegt es unter 5.000 Euro und dein Unternehmensfokus liegt auf dem Verkauf? Dann ist ein kostenpflichtiger SaaS-Shop die richtige Shoplösung für dich.

Flexibilität und einfache Bedienung des Shopsystems

Die Ausstattung des jeweiligen Shopsystems ist maßgeblich für die Flexibilität des eigenen Stores. Es sollte dir die Möglichkeit geben, eigenständig und durch eine einfache Bedienung operativ zu arbeiten, sodass zumindest am Anfang keine IT-Experten benötigt werden.

Der Vorteil ist nicht nur eine Kostenminimierung, sondern bietet dem Unternehmen die Chance, flexible und eigenständige Optimierungen durchzuführen.

Wenn alle Änderungen über die interne, beziehungsweise externe IT durchgeführt werden müssen, ist dies ein großer zeitlicher und teurer Faktor, der sich langfristig gesehen, negativ auf den Shop und das Unternehmen auswirken kann. Zumal es nicht zeitgemäß ist, denn aktuelle und moderne Software-Systeme bieten eine übersichtliche Bedienung, die es dir ermöglicht, produktiv zu arbeiten.

Stell dir vor, du bist Gründer*in eines Start-ups und dein Fokus liegt auf der Vermarktung deines Unternehmens, also dem Verkauf. Dafür erstellst du unter anderem Promotionkampagnen, die du mittels von Bannern oder Anzeigen unterstützt. Nun ist dein Shopsystem aber so kompliziert und technisch, dass du für jede kleine Änderung deine IT-Dienstleister*in kontaktieren musst. Diese technische Starre solltest du unbedingt vermeiden, wenn du einen erfolgreichen Onlineshop führen willst. Dein Shopsystem sollte sich deinen dynamischen Bedürfnissen anpassen und sie unterstützen.

To-do: Teste zunächst aktuelle Angebote und Probephasen, um ein Gefühl für die Handhabung und den Aufbau der Shoplösungen zu bekommen, ohne ein finanzielles Risiko eingehen zu müssen:

• Shopify 14 Tage kostenlos testen

• Shopware Demo testen

Templates, Designs und Funktionen

Jedes Unternehmen möchte ein individuelles Design. Doch wenn du nicht gerade selbst Webdesigner bist, können die Kosten für einen externen Webdesigner in die Höhe schießen. Bei kleineren Unternehmen mit einem begrenzten Budget ist es daher ratsam, auf bereits vorhanden Ressourcen zurückzugreifen. Das können etwa kostenlose Templates sein und Designs Out-of-the-box. 

Die Software sollte zudem erlauben, mit entsprechenden Tools das Design anzupassen, sodass es individuell und thematisch den Shop vorteilhaft unterstützt. Dann können Kampagnen schnell und effektiv umgesetzt werden.

To-do: Browse durch folgende Theme Stores und bekomme eine Idee davon, wie dein Onlineshop aussehen könnte:

• Shopify Theme Store

• Shopware Theme Store

• Out of the Sandbox Theme Store

• ePages Theme Store

Notiz am Rande: Die unterschiedlichen Themes sind für die jeweiligen Shopsysteme gedacht. Du kannst hier nicht kreuz und quer kombinieren. Kauf dir also kein Theme von ePages, wenn du eigentlich Shopware nutzen willst.

Lesetipp: Shopsysteme im Vergleich 

Das Urteil: Dieses Shopsystem ist das Richtige für Start-ups

Einen Onlineshop zu eröffnen, kann einschüchternd sein, doch mit dem richtigen Shopsystem kann die Umsetzung vereinfacht werden. Nach Definition deines Kapitals, dem persönlichen Anforderungsprofil und dem unternehmerischen Ansatz, kann die Wahl erfolgen.

Wenn du ein Start-up mit begrenztem Budget bist, Wert auf Eigenständigkeit und Unabhängigkeit legst, schnelle Entscheidungen triffst und deinen Fokus auf dem Vertrieb hast, dann sind moderne, kostenpflichtige SaaS Shops die richtige Lösung für dich.

Wir setzen bereits seit einigen Jahren auf Shopify als die E-Commerce Plattform, die bei Weitem die beste auf dem Markt ist. Shopify ermöglicht Gründern, mit wenig Kapital schnell zu starten. Das Shopsystem bietet Sicherheit, Flexibilität, eine einfache Bedienung, moderne Designs, eine hervorragende Kundenbetreuung und eine Leistung, die extra für den Ansturm der Black Friday Sales designt wurde.

Shopify macht einen schnellen und kostengünstigen Start möglich und bietet dir dafür einen Shop, der sich sehen lassen kann. Überzeuge dich selbst und folge diesen To Dos:

1. Für einen umfassenden Überblick der aktuellen Anbieter auf dem Markt schaue dir diesen Shopvergleich an.
2. Rechne dein Budget aus. Liegt es unter 5.000 Euro und dein Unternehmensfokus liegt auf dem Verkauf? Dann ist ein kostenpflichtiger SaaS-Shop die richtige Shoplösung für dich.
3. Teste zunächst aktuelle Angebote und Probephasen: Shopify 14 Tage kostenlos testen, Shopware Demo testen
4. Browse durch den Theme Store und bekomme eine Idee davon, wie dein Onlineshop aussehen könnte: Shopify Theme Store, Shopware Theme Store, Out of the Sandbox Theme Store, ePages Theme Store

FAQ: Shopsystem auswählen – Fragen und Antworten

Welche Funktionen sind für meinen Shop wichtig?

Für deinen Onlineshop sind das Produktmanagement zur Verwaltung deines Sortiments, Zahlungs- und Lieferoptionen für einen reibungslosen Checkout-Prozess, SEO-Optimierung zur Verbesserung deiner Sichtbarkeit in Suchmaschinen und Responsives Design für eine optimale Darstellung auf verschiedenen Geräten besonders wichtig. Funktionen für Marketing, wie Newsletter oder Rabattaktionen, sind außerdem sinnvoll, um Kunden zu gewinnen und zu binden.

Welches Shopsystem passt zu meinem Unternehmen?

Die Auswahl des passenden Shopsystems hängt stark von den individuellen Anforderungen deines Unternehmens ab. Kleinere Unternehmen oder Einsteiger schätzen oft die einfache Handhabung von Plattformen wie Shopify oder Wix. Wenn du bereits WordPress nutzt, wäre WooCommerce eine gute Wahl. Für größere Unternehmen mit komplexeren Anforderungen und mehr Ressourcen könnte ebenfalls Shopify in Frage kommen. Aber auch leistungsstarke Systeme wie Magento oder Shopware sind für Großunternehmen geeignet.

Welches Shopsystem eignet sich für Start-ups?

Für Start-ups empfiehlt sich häufig Shopify, da es eine intuitive und kosteneffektive Lösung ist, um schnell mit dem Online-Verkauf zu starten. Es bietet viele notwendige Funktionen direkt integriert und erfordert wenig technisches Know-How. WooCommerce könnte ebenfalls eine gute Option sein, vor allem wenn das Start-up bereits eine WordPress-Website nutzt. Es ist kostenlos und flexibel, erfordert aber mehr technisches Verständnis.

Welches Shopsystem eignet sich für Kleinunternehmen?

Für Kleinunternehmen sind benutzerfreundliche Shopsysteme wie Shopify oder Wix ideal, da sie einfach einzurichten sind und keinen technischen Hintergrund erfordern. Sie bieten eine breite Palette an Designvorlagen und integrierte E-Commerce-Funktionen. WooCommerce, ein WordPress-Plugin, ist ebenfalls eine gute Option, besonders wenn du bereits eine WordPress-Website hast. Diese Plattformen sind kostengünstig und skaliert mit deinem Geschäft.

Welches Shopsystem eignet sich für mittelständische Unternehmen?

Für mittelständische Unternehmen, die spezifischere Bedürfnisse haben, könnten flexiblere und leistungsfähigere Shopsysteme wie Shopify, Shopware oder Magento passend sein. Diese Plattformen bieten erweiterte Funktionen, hohe Anpassbarkeit und Skalierbarkeit. Wenn das Unternehmen bereits WordPress nutzt, könnte auch WooCommerce eine gute Option sein. Welches System das Richtige ist hängt stark von den spezifischen Anforderungen des Unternehmens ab.